■ 店舗情報
| ショップ名 | 腕時計 一番屋（腕時計人気ブランド通販専門店） |
|---|---|
| 販売業者 | 風来坊株式会社 |
| 販売責任者 | 宇山 紀代里 |
| 所在地 | 252-0303 神奈川県 相模原市南区 相模大野 5-27-39 和田ビル3F |
| 電話番号 | 042-855-2961 |
| FAX番号 | 042-855-2961 |
| メールアドレス | toiawase@smapra.com |
| ホームページ | http://www.smapra.com |
| 取扱商品 | 腕時計 の通販専門店、人気ブランド腕時計のお買い物やプレゼントには素敵な腕時計を一番屋でどうぞ。 |
| 許認可・資格 | 必要なし |
| 販売数量 | 商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、電話、またはメールでご連絡差し上げます。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 消費税は全て商品代金（税込価格）に含んで表示しています。銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。 コンビニ決済は、手数料として別途315円を貰い受けます。 |
| 申込の有効期限 | 銀行振込の場合：お申込み後7日以内にお支払下さい。なお、お申込みから7日以内にご入金が確認できない場合は、お申込みをキャンセル扱いとさせていただきます。 コンビニ払の場合：記載されている期限日までにお支払下さい。 なお、お支払い期限までに入金が確認できない場合は、 お申込みをキャンセル扱いとさせていただきます。 |
| 引き渡し時期 | 商品ご購入後、または商品代金のお支払いが確認できてから土・日祝日を除き3営業日以内の発送となります。 当日の注文扱いは、ＰＭ12時までとなっております。 以降のご注文は翌営業日の取扱いとなります。 ご発注が重なった場合など、納期が前後する場合がございます。あくまで目安としてお考えください。「○日までに必着！」といったご注文は、誠に申し訳ございませんが承っておりませんので、余裕をもってご注文くださいませ。 |
■ 返品・不良品について
| 返品期限・条件 | 万一品質に不都合があった場合や、配送中の事故などでお届け商品に破損・汚損などが生じた場合。 また、お申し込みのものと異なる商品がお手元に届いた場合には、 責任をもってお取り替えさせて頂きますのでお手数ですが到着5日以内にご連絡ください。 （交換についての送料は当店で負担いたします） 代替品在庫がない場合、商品代金・送料を返金いたします。 その際の振り込み手数料等はご入金時の明細を当店が確認の上返金いたします。 また、カード払いの際はキャンセル手続きをいたします。お客様のご都合による返品・返金・キャンセルにつきましては返品をお受けいたしかねます。 （思っていた商品と違う・パソコンで見た色と違う等・使用品や開封品は受け付けておりません） 当店は商品に対し、本サービス上での商品説明あるいは表記については、できる限り正確性を期すよう指導しますが、 正確性・完全性・最新性等に一切誤りがないことを保証するものではありません。 現状と異なる表記があった場合は現状を優先します。 お客様の責による不良、保証規定外の対応について 商品確認後、 メーカーによりお客様の責による不良と判断される場合がございます。 一流ブランドなど大手の場合、機械に加わった衝撃等を含めて厳重な検証が行われます。 こちらにより確実に使用中の事故による不良である判断された場合は、 お客様の自己申告内容によらず有償修理となる場合がございます。 こちらはメーカーの保証規定に従うものですので、お客様に見積もり内容を提示のうえ、 ご納得いただける場合は修理に取り掛かることになります。 ご納得いただけない場合は、メーカーより指定の場所へ着払い返送となりますので、予めご了承下さい。 腕時計につきましては、貴金属のため、交換となる基準が非常にシビアです。 初期不良（到着より2週間以内）であっても、使用後の商品は、メーカー判断により交換ではなく、修理対応となる場合がございます。 返送時の送料は無料です。 初期不良時は、同商品交換もしくは修理対応になります。 （商品の返送の際は、返送先をメールにてご連絡いたしますので、指定の住所へ着払いでお送りください。） 商品到着より２週間以降の修理の際は送料元払いでお願いしております。 ガラスに傷が入った、ガラスが割れた、バンドに傷が入った、 バンドが劣化した、塗装がはげた メーカーの保証規定は、 基本的に時計内部の機械部分を対象としております。 到着時に本症状が見られる場合をのぞき、無償修理の対象外となります。 これらの症状が発生した場合はお客様の責による不良扱いとなりますので、基本的に有償修理となります。 商品確認後、メーカーによりお客様の責による不良と判断される場合がございます。 一流ブランドなど大手の場合、機械に加 わった衝撃等を含めて厳重な検証が行われます。 こちらにより確実に使用中の事故による不良である判断された場合は、お客様の自己申告内容によらず有償修理 となる場合がございます。 こちらはメーカーの保証規定に従うものですので、お客様に見積もり内容を提示のうえ、ご納得いただける場合は修理に取り掛かるこ とになります。 ご納得いただけない場合は、メーカーよりお客様へ着払い返送となりますので、予めご了承下さい。 電池交換や、ケースの開封による不良 お客様、時計店等にて、機械内部の操作を行った場合、そちらに起因する不具合は返品や保証の対象とはなりません。 秒針と文字盤の刻みのずれ 機械の精度レベルの関係で、これらのずれは不良扱いとはなりません。 浸水による故障 多いケースがリューズの締め忘れによる浸水です。また、定められた防水性能以上の使用による浸水、破損は返品・保証の対象となりません。 日差がはげしい 自動巻き時計は、ムーブメントの石数等によって精度が異なります。低価格帯のモデルであれば、日差30-90秒程度は正常動作となります。 裏蓋に刻まれている型番が実際の型番と異なる 文字盤のケース裏蓋には、メーカー特有の識別番号が刻まれる場合がございます。そのため、実際の型番とは異なる記号が刻まれている場合もございます。 保証書が入っていない 弊社ではメーカー保証書の付属する製品については、標準の保証書、輸入元保証となる製品については輸入元保証書を添付しております。メーカー保証書の場合は、取説と一体型となった保証書も多いため、取説中にストアスタンプ捺印欄があるページがないかをご確認ください。 保証書に捺印がされていない 保証書への捺印は弊社では行っておりません。ただし、同封の納品書に、「本状をもって、保証書への記名捺印にかえさせていただいております」弊社では、保存された販売履歴をもとに受付を行いますため、弊社経由での保証受付時は記名捺印がなくとも問題ありません。 ※ご注文後、弊社より注文確定メールをお送りした後、商品の発送準備をいたしますのでキャンセルはお受けしておりません。 |
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| 返品送料 | ※商品返品の際にかかる送料、送料無料対象外の商品を返品される場合は行きの分の送料、代引きでのご注文の場合は発生した代引き手数料がお客様のご負担となりますのでご了承下さい。 |
| 不良品 | 商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、また、誤発送があった場合には交換にて対応となります（但し在庫がある場合に限ります）。 |
■ お支払方法について
| お支払方法 | 銀行振込、クレジットカード払、コンビニ払、電子決済、を用意してございます。 ご希望にあわせて、各種ご利用ください。 |
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| お支払期限 | 銀行振込・コンビニ払：お申込みから7日以内 |
